Política de privacidad

 

Última actualización octubre 2025

En Tienda Ecosapiens cuidamos tus datos como cuidamos el planeta: con responsabilidad, cariño y compromiso. Esta política te explica, de forma clara y sin enredos, cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda online o interactúas con nosotros.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal que tú mismo nos compartes al:

  • Realizar una compra en nuestra tienda en línea.
  • Registrarte en nuestros formularios o pop-ups.
  • Escribirnos por correo o redes sociales.

Los datos que podemos recopilar incluyen:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros autorizados)

También recolectamos datos de navegación (como IP, navegador o páginas visitadas) mediante cookies para mejorar tu experiencia y entender cómo usas el sitio.

USO DE TU INFORMACIÓN

Usamos tu información personal únicamente para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.
  • Contactarte si es necesario para finalizar una compra o resolver dudas.
  • Mejorar tu experiencia de compra y navegación.
  • Enviarte correos con promociones, novedades o información útil solo si aceptaste recibirlos.

USO DE TESTIMONIOS, COMENTARIOS E IMÁGENES

En Tienda Ecosapiens creemos que lo que tú compartes tiene el poder de inspirar a otros. Por eso, podríamos usar tus comentarios, reseñas, fotos o videos (ya sea que nos los envíes directamente o nos etiquetes) en nuestras estrategias de marketing, tanto en medios digitales como impresos.

Si deseas que eliminemos tu contenido, escríbenos con tu nombre y el canal donde fue publicado. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles con los pasos a seguir.

SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Aunque ningún sistema es infalible, trabajamos constantemente para mantener tu información a salvo.

COMPARTIR TU INFORMACIÓN

No vendemos ni compartimos tu información con terceros, excepto:

  • Cuando sea necesario para procesar tus pedidos (como servicios de pago o envíos).
  • Si una autoridad legal colombiana nos lo exige para fines judiciales o administrativos. En ese caso, te informaremos antes de entregar tus datos, siempre que la ley lo permita.

TUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS

Según la Ley 1581 de 2012, puedes:

  • Consultar los datos que tenemos sobre ti.
  • Corregir o actualizar tu información.
  • Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
 📩 ecosapienscol@gmail.com

COOKIES

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ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política en cualquier momento, sin previo aviso. Te invitamos a revisarla regularmente en nuestro sitio web: www.tiendaecosapiens.com

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