Política de Devoluciones
& Reemplazos

En "tiendaecosapiens.com", nos esforzamos por ofrecer la máxima satisfacción a nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, le ofrecemos la opción de devolver o reemplazar el producto dentro de los 30 días siguientes a la recepción del mismo.

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Proceso de devolución

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Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a ecosapienscol@gmail.com incluyendo su nombre, número de pedido y motivo de la devolución. Un representante de "tiendaecosapiens.com" se pondrá en contacto con usted para brindarle las instrucciones necesarias para procesar su devolución.

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Condiciones de devolución

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• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió y en su embalaje original.

• Los productos personalizados o hechos a medida no están disponibles para devolución o reemplazo.

• Los productos de cuidado intímo no están disponibles para devolución o reemplazo, a menos que tengan un defecto de fabrica y el producto no haya sido utilizado.

• Tenga en cuenta que no realizamos reembolsos después de 5 días hábiles luego de la finalizacón de la compra. Si desea realizar un cambio, deberá asumir el costo de envío de retorno del producto original, tiendaecosapiens.com asumira el costo del envio del nuevo producto a enviar.

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Proceso de reemplazo

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Si desea reemplazar un producto, envíe un correo electrónico a ecosapienscol@gmail.com incluyendo su nombre, número de pedido y motivo del reemplazo. Un representante de "tiendaecosapiens.com" se pondrá en contacto con usted para brindarle las instrucciones necesarias para procesar su reemplazo.

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Condiciones de reemplazo

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• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió y en su embalaje original.

• Los productos personalizados o hechos a medida no están disponibles para devolución o reemplazo.

• "tiendaecosapiens.com" asumirá el costo de envío del nuevo producto.

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Esta política de devoluciones y reemplazos se aplica a todas las compras realizadas en "tiendaecosapiens.com". Si tiene alguna pregunta sobre esta política, no dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a ecosapienscol@gmail.com

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Reembolso

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Como se menciona en la política de devoluciones y reemplazos, los reembolsos solo se realizarán en los primeros 5 días hábiles a partir de la fecha de compra, si un cliente desea realizar un cambio, deberá asumir el costo de envío de retorno del producto original y "tiendaecosapiens.com" asumirá el costo de envío del nuevo producto seleccionado por el cliente.

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